Методы оплаты

Методы доставка

Уход и гарантия

Пуф

Бескаркасное мягкое кресло для сидения
Изделие состоит из заменителя кожи/ткани и наполнителя
Масса изделия от 1 кг до 7 кг, зависимо от модели бескаркасной мебели

Инструкция по эксплуатации

Перед покупкой изделия убедитесь в отсутствии внешних дефектов, таких как загрязнение или повреждение чехла.

Рекомендации по эксплуатации и уходу за бескаркасной мебелью

Бережное использование и уход за изделием позволит вам значительно продлить срок его эксплуатации.

Транспортировку бескаркасной мебели можно осуществлять в закрытом автомобиле подальше от предметов с острыми углами, которые могут повредить изделие.

Пыль и загрязнения на кожзаменителе вытираются при помощи влажной губки, а пятна удаляются специальными средствами по уходу за кожей.

Изделие, состоящие из ткани имеет внутренний чехол. При загрязнении, верхний чехол снимается и стирается в стиральной машинке при температуре 40 градусов с использованием любого стирального порошка.

После стирки, тканевый чехол гладят и одевают на внутренний чехол, наполненный пенополистеролом
В случае необходимости, сушат бескаркасную мебель на свежем воздухе или в хорошо проветриваемом помещении.

Категорически запрещается

При эксплуатации и транспортировке продукции категорически запрещается:

  • Перевозить изделие возле предметов с острыми углами, которые могут повредить целостность чехла;
  • Вскрывать без необходимости внутреннюю упаковку в изделиях с наполнением из полистирольных шариков;
  • Разрешать детям нарушать целостность изделия в связи с возможной угрозой их здоровью;
  • Разрешать детям играть с бескаркасной мебелью, в которой нарушена целостность чехлов во избежание попадания наполнителя в дыхательные пути и пищевод;
  • Прыгать на изделии весом более 100 кг;
  • Гладить и выбивать изделия;
  • Использовать изделие под дождем или на воде как плавающие средство.

Нарушение вышеуказанных правил приводит к преждевременному изнашиванию изделия и лишает покупателя права на гарантии производителя.

Гарантийный талон

Компания "Мешок в дом" гарантирует качество изготовления бескаркасной мебели и выполнение гарантийных обязательств в соответствии с требованиями ГОСТ 16371-93 Закона Украины о "Защите прав потребителей".

Модели бескаркасной мебели компании "Мешок в дом" производятся вручную, срок изготовления изделия от момента получения заказа до доставки на дом составляет от 7 до 10 рабочих дней. При желании клиента, изделие изготавливается 3 дня с доплатой 20% за срочность пошива.

При изготовлении кресел-мешков, мастера компании "Мешок в дом" используют авторский дизайн, в связи с этим готовая продукция может незначительно отличаться от моделей бескаркасной мебели, изображенных на снимках.

I. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ ИЗДЕЛИЯ ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ ТОРГУЮЩЕМУ ПРЕДПРИЯТИЮ, где оно было приобретено (согласно "Закону о правах потребителей"). Для этого обязательно наличие:

  • гарантийного талона с отметкой продавца о дате продажи;
  • товарного чека;
  • фирменной упаковки с торцевым ярлыком;
  • акта рекламации от торгующей организации;
  • письменного заявления покупателя.

II. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОДУКЦИИ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА ПРЕДПРИЯТИИ "Мешок в дом".

Максимальный срок гарантийного обслуживания 14 календарных дней с момента поступления изделия на предприятие.

III. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОВРЕЖДЕННОГО ИЗДЕЛИЯ или его замена возможны только после его экспертизы на предприятии.

IV. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на все комплектующие изделия, если дефект возник  по вине производителя или поставщика материалов. Предприятие "Мешок в дом" гарантирует безусловную замену комплектующих, признанных экспертизой некачественными. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ГАРАНТИРУЕТ РЕМОНТ ИЗДЕЛИЯ В СЛУЧАЕ БРАКА.

V. НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

  • изделия грязные и с пятнами
  • изделия с механическими повреждениями, полученными в процессе эксплуатации или подвергнутые неправильному уходу

VI. В СЛУЧАЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ СРОК ГАРАНТИИ СОХРАНЯЕТСЯ И ПРОДЛЕВАЕТСЯ ТОЛЬКО НА СРОК ПРЕБЫВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ НА ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ.

Гарантии не подлежат ткань чехла и застежка-молния, так как их сохранность и состояние обусловлены условиями эксплуатации изделия.

СРОК СЛУЖБЫ ИЗДЕЛИЯ НЕ ОГРАНИЧЕН.

Наполнитель, состоящий из шариков пенополистерола со временем "усаживается", зависимо от интенсивности эксплуатации изделия.

Компания "Мешок в дом" обслуживает клиентов, добавляя шарики пенополистерола раз в пол года - раз в год. Стоимость наполнителя зависит от его количества и варьируется от 75 грн. за 100 литров.

Малицкий Павел Александрович
тел. 093 771 2000

Претензии по качеству продукции принимаются производителем. Техническое обслуживание товара рекомендуется через год после начала эксплуатации.